Mujeres Dueñas de Microempresas | D.O.D. Cage Code: 1FQH5

ISO 9001:2008 + AS9120:2002

NAWBO (La Asociación Nacional de Mujeres Dueñas de Empresas)

Cumple con la Norma del Sector AS5553

Miembro del ERAI

T: 888.442.0832 O 760.305.0050  |  F: 760.305.0005

 

EN  ES

Q:¿Puede proporcionar un certificado de fabricación de conformidad para estos componentes?

A:Sí, todos los envíos llegarán en el muelle de embarque suyo con el mínimo de un C de C de Aztec. Si usted requiere trazabilidad adicional por favor informe a su representante de ventas al presentar una solicitud de partes y nuestro departamento de compras buscará nuestro stock para cubrir sus necesidades.

Q:¿Aceptan tarjetas de crédito?

A:Sí, aceptamos todas las tarjetas de crédito principales.

Q:¿Qué métodos de pago ofrecen?

A:Aztec ofrece condiciones de pago de Net 30 días a la mayoría de los fabricantes de equipos originales y de Fabricación por Contrato - También Net 90 días dependiendo de la petición del cliente.

Q:¿Ofrece algún tipo de garantía Aztec?

A:Todas las piezas vienen con 100% garantía por 30 días de parte de Aztec. Garantizamos su forma, encajamiento y función. Si sus piezas tienen una garantía adicional del fabricante se observará en la cotización.

Q:¿Puedo dividir mi pedido en múltiples envíos? ¿Hay cargos adicionales por entregas programadas?

A:Simplemente háganos saber lo que necesita y nosotros haremos todo lo posible para satisfacer su petición. Algunos pedidos grandes se pueden programar para ser entregados hasta 12 meses sin costo adicional.

Q:¿Cuál es el pedido mínimo?

A:Para artículos en stock el pedido mínimo es de $100. Artículos no considerados stock llevan un mínimo costo de $250.

Q:¿Cómo obtengo mi número de seguimiento?

A:Se le será entregado en el día del embarque. Siempre estamos disponibles si tiene alguna pregunta.

Q:Yo no trabajo con componentes electrónicos solamente. ¿Es posible que me ayude con partes difíciles de encontrar?

A:Absolutamente, trabajamos con Operadores de Reparación y Mantenimiento diariamente. Mientras que no sea una parte hecha a medida vamos a buscar en todo el mundo para encontrar lo que necesita.

Q:Tiene Aztec certificaciones de ISO9001 y AS9120?

A:Sí, Aztec tiene certificaciones de ISO9001:2008 y AS912:2000. También obedecemos la norma AS5553.

Q:Nos preocupa mucho piezas falsificadas. ¿Cómo podemos estar seguros de que estamos consiguiendo piezas originales?

A:Aztec ha estado en el negocio desde 1996 y cuenta con una extensa red de socios calificados. Sus piezas pueden someterse a verificación de la matriz, resistencia a las pruebas de disolventes, rayos X y pruebas eléctricas antes de su envío.

Q:¿Puedo revisar su manual de calidad?

A:Sí, por favor consulte con su representante de ventas para obtener una copia y él/ella estará encantado de enviarlo a través de correo electrónico.

Q:¿Ustedes envían internacionalmente?

A:Aztec hace envíos internacionalment a diario. Muchos de nuestros clientes se encuentran en México, América Central, América del Sur, Asia y Europa. Entendemos el complejo papeleo necesario para el despacho de aduana. Usted está en buenas manos!

Q:¿De qué lugar se enviará mi orden?

A:Nuestro control de calidad y almacén se encuentra en Vista, California. Todas las partes son revisadas e inspeccionadas antes de enviar a nuestros clientes. No podemos garantizar a menos que no lo inspeccionemos primero!

Q:¿Y si necesito un envío de contador a contador?

A:Entendemos que a veces entregas para el siguiente día simplemente no son lo suficientemente rápido. Si usted necesita alguna entrega el mismo día podemos poner esto en marcha rápidamente!

Q:¿Pueden enviar a cargo de nuestra cuenta UPS, FedEx o DHL?

A:Sí, podemos enviar por medio de todas las grandes compañías incluyendo las de transporte por carretera.

Q:Podrá Aztec comprar nuestro exceso de material? ¿Cuáles son nuestras opciones para recuperar la mayor cantidad de dinero posible?

A:Su exceso se revisará comparándolas a nuestras peticiones anteriores de clientes. Si podemos encontrar un lugar para sus partes Aztec hará una oferta en efectivo. Muchos de nuestros clientes también optan en listar su inventario en consignación. Sus partes se almacenan en nuestro almacén que es ESD-seguro y comercializados a cientos de  fabricantes de equipamiento original y corredores en todo el mundo.